Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Osama Farroukh, c/o MDC, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried (nachfolgend „GastroHub") und dem Restaurantbetreiber (nachfolgend „Kunde") über die Bereitstellung der GastroHub-Bestellplattform und damit verbundener Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern GastroHub diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
§ 2 Leistungsbeschreibung
GastroHub stellt dem Kunden eine browserbasierte Bestellplattform zur Verfügung, bestehend aus einer öffentlichen Bestellseite für Endkunden und einem Admin-Dashboard zur Verwaltung von Speisekarte, Bestellungen, Lieferzonen, Öffnungszeiten und weiteren Betriebsfunktionen. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf gastrohub.dev zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Optional richtet GastroHub für den Kunden die Plattform ein, übernimmt die initiale Pflege der Speisekarte aus vorhandenen Quellen und richtet eine Subdomain oder verknüpft eine vom Kunden gestellte Domain. Diese Leistungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, im Einrichtungspreis enthalten.
Das Vertragsverhältnis zwischen Restaurantbetreiber und Endkunde wird unmittelbar zwischen diesen begründet. GastroHub stellt die Plattform im Sinne des § 312i BGB bereit und implementiert die Button-Lösung gemäß § 312j Abs. 3 BGB. Für die Erfüllung der Informations- und Belehrungspflichten gegenüber Endkunden ist der Restaurantbetreiber verantwortlich.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines individuellen Angebots von GastroHub durch den Kunden in Textform (z.B. per E-Mail) zustande. Die auf gastrohub.dev dargestellten Preismodelle stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe (invitatio ad offerendum). Der Vertrag kommt ausschließlich durch Annahme eines individuellen Angebots in Textform zustande.
§ 4 Preismodelle und Zahlung
Der Kunde wählt eines der folgenden Preismodelle:
- Einmalzahlung: Einrichtungsgebühr nach individuellem Angebot. Es fällt keine Provision pro Bestellung an. Der Kunde besitzt die installierte Plattform vollständig. Technischer Support wird gesondert nach Aufwand abgerechnet.
- Growth (5 %): Einrichtungsgebühr 299 €. GastroHub erhält 5 % je verarbeiteter Bestellung. Wartung und technischer Support werden gesondert nach Aufwand abgerechnet.
- Pro (7 % All-Inclusive): Einrichtungsgebühr 499 €. GastroHub erhält 7 % je verarbeiteter Bestellung. Wartung, Updates, technischer Support sowie priorisierte Reaktionszeiten sind im Preis enthalten.
Die genaue Einrichtungsgebühr im Einmalzahlungs-Modell richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Leistungsumfang (insbesondere Anzahl der Speisekarten-Positionen, Lieferzonen, Sprachen und Migrationsaufwand) und wird vor Vertragsschluss verbindlich genannt.
Die Provision wird in den Modellen Growth und Pro automatisiert über Stripe Connect (Application Fee) je Transaktion einbehalten, ausgewiesen und an GastroHub ausgezahlt. Einmalbeträge sowie gesondert abgerechnete Wartungs- oder Supportstunden werden per Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen fällig.
§ 5 Umsatzsteuer
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle in dieser Vereinbarung und in Rechnungen genannten Beträge sind Nettobeträge ohne gesonderten Umsatzsteuerausweis.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Einrichtung und den Betrieb erforderlichen Inhalte (Speisekarte, Bilder, Logo, Öffnungszeiten, Lieferzonen, Rechtsangaben) rechtzeitig zur Verfügung und sorgt für deren rechtliche Zulässigkeit. Der Kunde ist insbesondere für Vollständigkeit und Richtigkeit der Allergen- und Zusatzstoffkennzeichnung verantwortlich.
Der Kunde benennt mindestens eine verantwortliche Person für die Plattform und sorgt für den vertraulichen Umgang mit Zugangsdaten.
§ 7 Stripe Connect und Zahlungsabwicklung
Für die Online-Zahlungsabwicklung ist die Einrichtung eines Stripe Connect Accounts auf den Kunden erforderlich. Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung ist Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe. GastroHub übernimmt keine Haftung für Verfügbarkeit oder Funktion der Stripe-Dienste.
§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit GastroHub im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten von Endkunden des Restaurants verarbeitet, schließen die Parteien eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der AVV wird vor Beginn der ersten Verarbeitung personenbezogener Daten von Endkunden des Restaurantbetreibers abgeschlossen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
§ 9 Verfügbarkeit
GastroHub bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, sichert jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartungsfenster werden, soweit möglich, außerhalb der typischen Bestellzeiten gelegt. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, Ausfällen bei Vorlieferanten (Hosting, Stripe, DNS) oder Angriffen Dritter führen nicht zu Schadensersatzansprüchen, soweit GastroHub diese nicht zu vertreten hat.
§ 10 Haftung
GastroHub haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Inhalte, die der Kunde über die Plattform veröffentlicht (insbesondere Speisekarte, Bilder, Texte), ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Der Kunde stellt GastroHub von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit solchen Inhalten frei.
§ 11 Laufzeit und Kündigung
In den Provisionsmodellen (Growth und Pro) läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Im Einmalzahlungsmodell ergibt sich die Laufzeit aus dem individuellen Angebot.
Mit Wirksamwerden der Kündigung wird die Bestellplattform deaktiviert. Bereits angefallene Provisionen, Einrichtungsgebühren und bereits geleistete Support- oder Wartungsstunden bleiben hiervon unberührt und werden vollständig fällig.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Stuttgart. GastroHub ist auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung am nächsten kommt.
Stand: Mai 2026