Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Osama Farroukh, c/o MDC#samsphere, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried (nachfolgend „GastroHub") und dem Restaurantbetreiber (nachfolgend „Kunde") über die Bereitstellung der GastroHub-Bestellplattform und damit verbundener Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern GastroHub diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

GastroHub stellt dem Kunden eine browserbasierte Bestellplattform zur Verfügung, bestehend aus einer öffentlichen Bestellseite für Endkunden und einem Admin-Dashboard zur Verwaltung von Speisekarte, Bestellungen, Lieferzonen, Öffnungszeiten und weiteren Betriebsfunktionen. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf gastrohub.dev zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Optional richtet GastroHub für den Kunden die Plattform ein, übernimmt die initiale Pflege der Speisekarte aus vorhandenen Quellen und richtet eine Subdomain oder verknüpft eine vom Kunden gestellte Domain. Diese Leistungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, im Einrichtungspreis enthalten.

Das Vertragsverhältnis zwischen Restaurantbetreiber und Endkunde wird unmittelbar zwischen diesen begründet. GastroHub stellt die Plattform im Sinne des § 312i BGB bereit und implementiert die Button-Lösung gemäß § 312j Abs. 3 BGB. Für die Erfüllung der Informations- und Belehrungspflichten gegenüber Endkunden ist der Restaurantbetreiber verantwortlich.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme eines individuellen Angebots von GastroHub durch den Kunden in Textform (z.B. per E-Mail) zustande. Die auf gastrohub.dev dargestellten Preismodelle stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe (invitatio ad offerendum). Der Vertrag kommt ausschließlich durch Annahme eines individuellen Angebots in Textform zustande.

§ 4 Preismodelle und Zahlung

Der Kunde wählt eines der folgenden Preismodelle:

• Digital: Einmalige Einrichtungsgebühr von 300 € zuzüglich einer monatlichen Gebühr von 25 €. Enthalten sind eine eigene Website mit digitaler Speisekarte, QR-Codes, eine E-Mail-Adresse auf der Domain des Kunden sowie Hosting. Ein Online-Bestellsystem ist in diesem Modell nicht enthalten. Updates und Support sind in diesem Modell nicht enthalten und werden gesondert abgerechnet.
• Einstieg: Monatliche Gebühr von 50 €. Enthalten sind Online-Bestellungen und Tischreservierungen per E-Mail, eine eigene Website mit Speisekarte, QR-Codes, eine E-Mail-Adresse auf der Domain des Kunden sowie Support. Eine Hardware wird in diesem Modell nicht gestellt. Ein Wechsel in das Flatrate-Modell ist jederzeit zum Folgemonat möglich.
• Flatrate: Monatliche Gebühr von 75 €, unabhängig von der Anzahl der Bestellungen. Enthalten sind Online-Bestellungen und Tischreservierungen, eine eigene Website mit Speisekarte, QR-Codes, eine E-Mail-Adresse auf der Domain des Kunden sowie Support. Für die Vertragsdauer werden dem Kunden zusätzlich ein Tablet und ein Drucker leihweise zur Verfügung gestellt (siehe Absatz zur Hardware-Beistellung).

Die einmalige Einrichtungsgebühr des Digital-Modells ist mit Vertragsschluss fällig. Die monatlichen Gebühren werden jeweils im Voraus für den laufenden Monat berechnet. Sämtliche Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Zusätzliche, nicht im gewählten Modell enthaltene Leistungen (z. B. individuelle Anpassungen oder über den Support hinausgehender Aufwand) werden gesondert nach dem zum Zeitpunkt der Leistung gültigen Aufwand abgerechnet.

Hardware-Beistellung (Flatrate): Ein im Flatrate-Modell bereitgestelltes Tablet und ein Drucker werden dem Kunden leihweise für die Vertragsdauer überlassen und bleiben Eigentum von GastroHub. Der Kunde nutzt die Geräte ausschließlich vertragsgemäß, behandelt sie pfleglich und gibt sie ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Seriennummern und Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder verändert werden. Für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl, die der Kunde zu vertreten hat, haftet der Kunde bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswerts; gewöhnliche Abnutzung ist nicht zu ersetzen. Nach Vertragsende gibt der Kunde die Geräte innerhalb von 14 Tagen vollständig und in vertragsgemäßem Zustand auf eigene Kosten zurück. Werden die Geräte nicht fristgerecht zurückgegeben, ist GastroHub berechtigt, den Wiederbeschaffungswert in Rechnung zu stellen.

§ 5 Umsatzsteuer

Alle in dieser Vereinbarung und in Rechnungen genannten Beträge sind Nettobeträge zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Einrichtung und den Betrieb erforderlichen Inhalte (Speisekarte, Bilder, Logo, Öffnungszeiten, Lieferzonen, Rechtsangaben) rechtzeitig zur Verfügung und sorgt für deren rechtliche Zulässigkeit. Der Kunde ist insbesondere für Vollständigkeit und Richtigkeit der Allergen- und Zusatzstoffkennzeichnung verantwortlich.

Der Kunde benennt mindestens eine verantwortliche Person für die Plattform und sorgt für den vertraulichen Umgang mit Zugangsdaten.

§ 7 Stripe Connect und Zahlungsabwicklung

Soweit der Kunde über die Plattform Online-Zahlungen anbietet, ist hierfür die Einrichtung eines Stripe-Connect-Kontos auf den Kunden erforderlich. Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung ist Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe. GastroHub übernimmt keine Haftung für Verfügbarkeit oder Funktion der Stripe-Dienste.

§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit GastroHub im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten von Endkunden des Restaurants verarbeitet, schließen die Parteien eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der AVV wird vor Beginn der ersten Verarbeitung personenbezogener Daten von Endkunden des Restaurantbetreibers abgeschlossen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 9 Verfügbarkeit

GastroHub bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, sichert jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartungsfenster werden, soweit möglich, außerhalb der typischen Bestellzeiten gelegt. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, Ausfällen bei Vorlieferanten (Hosting, Stripe, DNS) oder Angriffen Dritter führen nicht zu Schadensersatzansprüchen, soweit GastroHub diese nicht zu vertreten hat.

§ 10 Haftung

GastroHub haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte, die der Kunde über die Plattform veröffentlicht (insbesondere Speisekarte, Bilder, Texte), ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Der Kunde stellt GastroHub von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit solchen Inhalten frei.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

Verträge in den monatlichen Modellen (Einstieg und Flatrate) laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Im Digital-Modell gilt dies für die monatliche Gebühr entsprechend; die einmalige Einrichtungsgebühr wird hiervon nicht berührt. Abweichende Mindestlaufzeiten oder Kündigungsfristen können im individuellen Angebot vereinbart werden.

Mit Wirksamwerden der Kündigung wird die Plattform deaktiviert. Bereits angefallene Gebühren, Einrichtungsgebühren und bereits geleistete Support- oder Wartungsstunden bleiben hiervon unberührt und werden vollständig fällig. Im Flatrate-Modell bereitgestellte Hardware ist gemäß § 4 zurückzugeben.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Stuttgart. GastroHub ist auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung am nächsten kommt.

Stand: Juli 2026